工业社会里成长起来的一代人，容易迷信社会分工。潜意识里会感触排除这种事件，琐碎且浪费功夫，应该表包给保洁人员和家政人员，最终交给清洁机械人。专业的人来做专业的事，自己应该把有限的功夫和精力投入到越发有价值的事件上。

所以拿到这本书、看到名字就有一种天然的不理解。排除，还路
？甚至还有净化人心、扭转人生、刷新社会的成效，未免有高谈阔论之嫌。

起初我是不信的，就像键山秀三郎1961年缔造公司后的最初十年，他公司的人员同样不信。那是全日本经济高歌猛进的年代，“打扫纯正是浪费，进一步扩大销售业绩，赢利步崆最沉要的”险些是社会普遍共识。因而刚起头打扫的时辰，键山秀三郎时时际遇这样的情况：他在这边排除厕所，何处还有人满不在乎的大幼便，他在擦拭楼梯的时辰，竟然有员工从他的手上迈从前。在所有人都没有意识到排除的价值的时辰，他“一意孤杏妆做排除的行为也被以为是不切称身份的。

键山先生的头一个十年就是这样落寞地对峙，能助上忙的只有老婆孩子和一两个员工，一壁致力干着打扫的活，一壁经营着企业。形成自觉打扫的企业风尚，则用了整整二十年，“通过排除，公司的风尚有了显著的变动融洽转，排除对于提高集体意识和相互共同的协调性是极度有效。”事业产生在第三个十年，1990年前后日本泡沫经济的野蛮成长终于走到了终点，大浪淘沙的一片崩溃和破产海潮中，多多一向以“不拘幼节赚大钱”为信条的企业忽然发现键山的公司竟然能抵住冲击高耸不倒。他们终于意识到键山先生一向对峙的排除路的价值，抓住这根救命稻草设立“排除进建会”，起头践行排除以图自救。到2007年2月，键山先生的公司海内表店铺总数达到了508家，对于客户他们从不事先报价，都是直接交货而后收款。由于通过排除，他们与客户之间成立了绝对认可、绝对安心和绝对安全的信任关系。

 我以为键山先生的排除之所以能成为“路”，其一贵在对峙，其二在乎局势。没有几十年如一日的对峙排除不会卓有成效，没有泡沫经济的大浪淘沙排除的影响难以如此深远；毓趵纯，公司今年的前半年何尝不是干业绩屡创新高、轻现场治理“不拘幼节”的半年。所以，搞好“排除”，是扭转的抓手。 

排除的益处毋庸置疑，苏东坡早佑装腹有诗书气自华”之论，清算安妥的门面能力支持起好的形象和品牌。书中一个臭名远扬的惯犯被警员抓住，在审理的过程中才知路这个幼偷在经过键猴子司总部大楼的时辰本想出手，了局发现这家公司那么整洁、井然有序，直觉通知他有危险，所以就没进去偷窃。“邪恶助长于污秽之所，若是是打扫的很干净的处所，就会散发着一种浩然正气。”键山先生的公司由于排除彻底，能让幼偷望而生畏，若是排除都搞不好的公司，谈何让同业与客户敬畏、尊沉。 

不仅如此，排除还让33亿日元的合同“奉上门来”。2017年8月，键山先生接到一个电话说：“前几天我们公司的会长车经过贵公司门前时辰，被贵公司的形象所吸引，其时就想停车去拜见一下；岢に悼幢砉劬椭氛馐且患液馨舻墓，我们必要和这样的公司合作。”自此他们之间发展了亲切的业务合作，33亿日元的订单直接占到昔时的销售额的五分之一。仅仅通过排除，就让一个企业焕发出如此无与伦比的吸引力和号召力，就能等闲拿下33亿日元的高额订单，甚至能让客户自动找上门来说“我们必要和这样的公司合作”，属实是最浮夸、最高妙的营销。 

最让我动容的是在键山先生公司总部大楼前，有一块“凡事彻底”的石碑。谚语有路：“知路的是理，行出来的才是路”。秋山利辉调侃本书译者陈晓丽时也说：“我估计各人都是感而不动，你也一样。匠人心灵不是感动得来的，是行出来的。”人形成一些设法、收成一些感动是极其单一的，获得有多单一，丢掉就有多单一。把感动转化为行动是“凡事彻底”的第一步，也是最沉要的一步。不然嘴上说得天花乱坠，梦里走了千万里，醒来还是在床上。通常单一的平庸幼事容易被人不放在眼里和慢待，但其了局就会耽搁人的毕生。将事件对峙下去是“凡事彻底”的最后一步，对峙将平庸幼事彻底做好，从平庸中生长出来的非凡，会在不知不觉间产生让人感动的巨大力量。 

要想通过一种活法感动自己和周围人，就要全力以赴并放低身段拼命致力。抱着着手去做、就做彻底的想头，拿出愚公移山的劲头，能力真正把事做成做好。(邹磊)